SWI Wissensdatenbank

Zweck: Vermeidung von Missverständnissen zu Leistungsumfang, Zusatzleistungen und Kosten beim Kunden. 1) Grundsatz Der Servicetechniker führt beim Kunden ausschließlich die beauftragten Leistungen gemäß Lieferschein aus. Zusatzleistungen dürfen nicht eigenständig begonnen oder zugesagt werden, wenn der Leistungsumfang unklar ist. 2) Vorgehen bei Unklarheiten vor Ort Sobald Unklarheiten auftreten (z. B. fehlende Infos, abweichende Situation, zusätzliche Arbeiten […]

Kurzanleitung: Abnahmeprotokoll digital unterschreiben

Umgang mit Klappen vor Baujahr 1988 – Asbestverdacht beachten Bitte beachten: In der beigefügten Auflistung sind Klappen aufgeführt, bei denen das Baujahr vor 1988 liegt. Bei diesen Bauteilen ist besondere Vorsicht geboten, da ein Verdacht auf Asbestbelastung bestehen kann. Eine Prüfung oder Bearbeitung darf nur erfolgen, wenn verbindliche und vollständige Nachweise zur Asbestfreiheit vorliegen. In

Bei der Montage von Schiebetüren, Drehflügelantrieben sowie Feststellanlagen und Fluchtwegsystemen ist eine ordnungsgemäße Dokumentation sicherzustellen. Insbesondere ist darauf zu achten, dass den Produkten in der Regel umfangreiche Unterlagen beiliegen – vor allem das Prüfbuch. Dieses ist vollständig auszufüllen und dem Betreiber der Anlage auszuhändigen. Zusätzlich ist der Betreiber darauf hinzuweisen, dass die Unterlagen dauerhaft an

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir weiterhin regelmäßig Lieferscheine mit dem Zusatz „Gewährleistung prüfen“ erhalten. In vielen Fällen ist diese Rückfrage jedoch nicht notwendig, da die Prüfung bereits auf Ihrer Seite erfolgen kann. Was ist zu beachten?Der Gewährleistungszeitraum beträgt ein Jahr ab Einbaudatum. Wenn das betroffene Bauteil älter ist, besteht kein Anspruch auf Gewährleistung. Wo

Auswertung auf allen Leistungsnachweisen die Ankunfts- und Schlusszeiten (Übergabe). Bitte zukünftig immer diese Uhrzeiten pflegen.

Bei der Durchsicht der Datensätze haben wir festgestellt, dass bestimmte Einträge nicht durchgängig gemäß der vorgesehenen Schreibweise vorgenommen wurden.Um eine konsistente und nachvollziehbare Datenpflege sicherzustellen, bitten wir künftig auf die korrekte und vollständige Eingabe zu achten Beispiel: (siehe unten aufgeführtes Bild) Schreibweise im Datensatz wie angegebenHersteller: xxxx (Leerzeichen / Leerzeichen) System xxxx(Hersteller) SCHÜCO / (System)

Anbei ein Auszug aus dem Datensatz der nicht vollständig ausgefüllt wurde. Zeile 1 = OKZeile 2 / fehlt der Eintrag Datum und techn. Mangel. Hier müsste noch zusätzlich erfasst werden:07.06.2022 Anlage nicht nach DIN 18650 Bitte achten Sie darauf, dass die Zeilen immer vollständig ausgefüllt werden.Wir brauchen eine vollständig ausgefüllte Zeile für das automatisierte Angebotswesen.